 |
| Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Riau, Maizar. |
Zonakriminal24.blogspot.com (Pekanbaru),- Dalam rangka melakukan pemantauan, pengukuran, dan evaluasi kinerja pelayanan publik untuk perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik ke depan dengan mengacu pada Pasal 7 ayat (2) dan (3) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 4 Tahun 2023, siang ini dilaksanakan Kick Off Meeting Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Kementerian Dalam Negeri Independen Tahun 2025 yang diumumkan Sekretariat Jenderal Kementerian Dalam Negeri Independen, Rabu (24/09/2025).
Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Riau, Maizar, beserta jajarannya mengikuti jalannya kegiatan. Deputi Bidang Pelayanan Publik, Otok Kuswandaru, menekankan pentingnya Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebagai salah satu indikator capaian tata kelola pemerintahan yang baik dalam arahannya. IPP tidak hanya menjadi tolok ukur keberhasilan reformasi birokrasi, tetapi juga berperan dalam mendorong pencapaian Prioritas Nasional, khususnya target peningkatan birokrasi pemerintah yang adaptif dan melayani.
Rapat Awal ini memaparkan mekanisme pelaksanaan PEKPPP Mandiri, mulai dari penilaian awal, pemenuhan data pendukung, hingga proses verifikasi lapangan yang melibatkan masyarakat pengguna layanan. Evaluasi kinerja akan didasarkan pada instrumen yang mencakup enam aspek utama, yaitu sarana dan prasarana, kebijakan layanan, profesionalisme SDM, sistem informasi, konsultasi pengaduan, dan inovasi, dengan bobot nilai yang berbeda untuk setiap indikator.
Melalui kegiatan ini, Kemenimipas menegaskan komitmennya dalam menciptakan pelayanan publik yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, serta mendukung pencapaian target Reformasi Birokrasi dan RPJMN 2025.
Editor : jimmi
Sumber : kanwilriau
Tags
Pekanbaru